合肥某物業(yè)管理有限公司面向社會招聘

一、招聘崗位：項目經(jīng)理

薪資范圍：7千-1.3萬

招聘人數(shù)：10人

崗位職責：

1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務，并負責制定本項目的月度、年度經(jīng)營計劃，并保證計劃的實施；

2.貫徹執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)章制度；

3.以身作則，調(diào)動員工的工作積極性，保質(zhì)保量的完成各項工作；

4.熱情接待業(yè)主，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；

5.定期對本項目管理處的員工進行培訓和考核，不斷地提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量；

6.協(xié)調(diào)本項目管理處與公司其他各項目的關系，合理調(diào)配人力和物力資源；

7.負責項目內(nèi)各部門不合格服務的糾正跟蹤工作，不斷促進物業(yè)管理與服務水平的提高；

8.負責制定本項目的特需管理制度、服務標準和操作流程，并檢查落實；

9.及時掌握本項目的物業(yè)費收取情況，督促相關部門人員及時有效地完成物業(yè)費收取；

10.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；

11.完成領導交辦的其他工作任務。

職位要求：

1．專科及以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

2．五年以上相關工作經(jīng)驗，三年以上相同崗位管理經(jīng)驗（負責過30萬方左右的住宅項目）;

3．熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

5． 有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。        

招聘崗位：項目主管

薪資范圍：5千-7千

招聘人數(shù)：30人

崗位職責：

1、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程

2、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范,為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務

3、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法

4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門和外部的關系

職位要求：

大專以上學歷，年齡40歲以下；

有物業(yè)小區(qū)客服中心工作經(jīng)驗，二年以上同職務工作經(jīng)驗，熟悉收樓流程。

熟練操作電腦，有文案管理功底。

招聘崗位：品質(zhì)主管

薪資范圍：5千-7千

人數(shù)：5人

崗位職責：

負責配合物業(yè)經(jīng)理對公司物業(yè)管理工作，提升整個公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量

負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況

通過拜訪等方式，建立并維護良好的客戶關系，發(fā)掘客戶的潛在需求

協(xié)調(diào)客戶個性化的需求，處理客戶投訴

收集、評估各類服務資源

受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況

制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化

最重大管理時間進行案例分析，并組織實施培訓工作

負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展

參與客戶服務質(zhì)量體系文件的編制和完善

負責與各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查

負責監(jiān)督小區(qū)內(nèi)綠化道有無雜物，枯枝，落葉等，主干道有無煙頭紙屑等雜物，樓梯道有無雜物，地面是否干凈，扶手是否有灰塵，窗臺是否有積灰，天臺是否整潔等

崗位要求：

大專及以上學歷，45歲以下（優(yōu)秀者可放寬）

3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

招聘崗位：工程主管

薪資范圍：5千-7千

人數(shù)：5-10人

崗位職責：

負責審核小區(qū)住戶裝修申請

負責管理處公共設施完善、設備養(yǎng)護、室內(nèi)裝修 工作的計劃、組織、檢查、改進工作

負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作

負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作

負責制定小區(qū)房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度

組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行

負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報

負責小區(qū)改建、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù)

負責監(jiān)督小區(qū)各類設施、設備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設施、設備保持良好的運行狀態(tài)

負責審核住戶維修收費項目和標準

制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責

組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題

檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件

組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作

申請本部門所需物資，驗收采購的物資質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項工作

組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務

負責管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關工作的組織實施工作

負責工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時匯總本部門質(zhì)量記錄

編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總

崗位要求：

1、大專及以上學歷，具有物業(yè)管理相關證件等

五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，三年以上相同崗位管理經(jīng)驗

有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

招聘崗位：環(huán)境主管

薪資范圍：3千-5千

招聘人數(shù)：20-30人

工作內(nèi)容：

1、負責項目喬灌木、草坪的日常養(yǎng)護工作；

2、負責喬灌木、草坪的修剪工作；

3、冬季植被、苗木的防寒保護等；

職位要求：

1、年齡50歲以下，身體建康；

2、有一定的綠化養(yǎng)護管理經(jīng)驗，會修剪；（園藝師優(yōu)先）

招聘崗位：物業(yè)維修工

薪資范圍：4千-6千

招聘人數(shù)：30-40人

崗位職責：

1.工程方面設施設備日常維保

2.日常水電方面的維修

職位要求：

1.年齡45歲以下（優(yōu)秀者可放寬）

2.持有強電電工證

3.有水電方面維修經(jīng)驗

二、報名方法

簡歷投遞郵箱：3599148802@qq.com    （簡歷請以“姓名+崗位”方式投遞！）

       三、工作地點

肥西縣內(nèi)

四、聯(lián)系方式

咨詢電話：0551-62991028 陶老師     13335513666 王老師

                           合肥中晟卓達人力資源管理有限公司

2021年9月8日